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黑水县:多措并举 信访工作亮点纷呈

【发布日期:2019-03-05】 【 关 闭 】

  

  

  “您好,我们是县纪委工作人员,您所反映的10个问题我们进行了一一核实,现将调查结果进行反馈......请问您对这个处理结果满意吗?”这是黑水县纪委信访室工作人员陈祖春对办结的实名举报信访件进行面对面的反馈。 

  2018年黑水县纪检监察机关共受理群众各类信访举报件40总量同下降54%。该县纪检监察机关以对党人民高度负责的态度,妥善处理群众访求,及时化解社会矛盾,维护稳定大局,树立纪检干部的良好形象。 

  领导重视程度更高。今年以来,县纪委书记办公会、常委会先后18次召开会议专题研究信访工作、分析信访形势,形成较强示范效应;委主要领导对信访举报件亲自阅批、转办、督办,重要信件直接调度乡镇和县直部门主要负责人,形成较强传压效应;县纪委副书记、分管常委和信访工作人员定期或不定期召开碰头会、分析会、协调会35次,对重要信访举报件进行集体会商,形成较强裂变效应。 

  规范处置意识更强。出台制订《纪检监察信访工作指南》,纪检机关信访举报的受理范围处理程序作出明确要求为乡镇纪委和综合派驻组的信访工作提供遵循。同时拟立案初步核实谈话函询了结等处置方式的适用范围进行明确规定,重新规范《重要信访拟办单》《举报电话记录》《接待来访记录20个模板,不断强化纪检干部做好信访工作的规范意识。 

  信访服务意识更优。对来信来访做到及时登记、及时呈送领导批阅,根据批示及时交办、转办,对重要、复杂的信件由联系常委牵头直接查办,一般的信件按属地管理直接转办。信访干部热情接待上访群众,对上访群众接待人员认真听取他们反映的问题,属于纪检监察业务范围内的,认真记录并及时登记向领导汇报,不属于业务范围的,也耐心听取他们的陈述,向来访群众解释清楚并告之受理部门。今年以来联系常委牵头直接查办的信访件31件,直接转办的信访件9件,接受咨询57人次,引导至有权部门处理24件次。 

  案件核查工作更快。该县把信访案件核查工作作为信访工作的重中之重,对重大信访案件实行委联系领导包案查办,大案要案主要领导亲自指挥查办。按照《重要交办事项督办工作的实施意见》,认真抓好交办信访件的督查、督办和指导工作。对下转的信访件,按照“分级负责,归口办理”的原则,每月底对转到全县纪检监察机关的信访件进行一次督查,督查情况通过电话进行反馈。对省、州纪委转办的信件、县委和县政府交办的信件以及一些久拖不决的案件请联系常委进行督办对一些重点疑难信访案件进行跟踪督查指导和协助调查。今年以来,电话催办97次,现场督办12次,反馈情况20次,信访办结37件。 

  信访反馈机制更全。对于实名举报,我们在调查前、调查中、调查后都与举报人进行沟通,反馈案件调查情况和结果,防止重复访和越级访。对于匿名举报,我们将调查结果以村民大会、职工会、班子会等形式在一定范围内通报。切实做到对群众所反映的问题,一件一件答复清楚;对群众心中的依然存在疑惑,一个一个解释明白;对涉及到的惠民资金,一笔一笔弄清去向;对涉及违纪的人员调查处理情况,一人一人及时公开。切实转变以往简略、单一的调查情况反馈方式,让群众真心理解、全力支持信访举报工作。今年以来,面对面反馈28人次,在一定范围内对调查结果进行通报12次。 

  源头防治力度更大。深入开展党风廉政建设宣传活动,召开专题宣讲会52场次,受众3000余人次,各级党员干部政治意识和法纪意识持续增强。充分发挥十九大精神宣讲小分队作用,开展宣讲共计483次覆盖3万余人次,群众认知度和参与度全面提高。利用电视、广场LED显示屏、“微黑水”“清廉黑水”微信公众号等平台,为群众提供方便快捷的政策解读、案例通报和举报渠道。促使县、乡(镇)、村党员干部遵规守纪、知行知止,从源头上遏制不正之风。 


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